FAQ

 

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg gerne vil returnere eller bytte min pakke? 

Hos bysunkissed har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen udløber 14 dage efter du har modtaget din pakke.

Ønsker du derfor at returnere din vare, skal du blot udfylde formularen længere oppe, og vi vil derefter forklare retur processen på mail og aftale nærmere.

køber betaler selv for returnering. Du bestemmer selv hvilket firma sende med . Vi tager ikke ansvar for pakker uden tracking hvilket vil sige, at hvis vi ikke får pakken retur til os, og vi ikke kan spore den, kan vi ikke give penge tilbage. Du vil få beløbet for smykket sendt tilbage på mobilepay, når vi har modtaget smykket hos os.

Kan alle jeres smykker tåle vand? 

Alle smykker der er lavet af rustfrit stål, glas og Sølv kan tåle vand. guldbelagte smykker og nikkelfrit metal kan desværre miste farve over tid ved berøring af vand. Vi anbefaler dog at man følger vores smykkepleje til alle smykker.

Hvor hurtigt sender i pakkerne ud?

Vi sender pakker inden for 2 dage ca. efter ordren er opgivet. Dog plejer vi at nå ud med pakkerne inden for 24 timer. Vi sender IKKE i weekenden! Alle pakker bestilt efter kl 11 fredag vil derfor først blive sendt mandag. Hvis ikke vi kan nå det inden for 2 dage, vil man få besked på det oplyste telefon nr.  

Hvor lang er leveringstiden? 

Vi har leveringstid på mellem 2-4 hverdage. Husk at weekendt ikke tæller med som hverdage. 

Hvilke fragt-metoder tilbyder i? 

Dao shop: 29 kr

2-4 hverdage (med tracking, til dao shop)

Dao home: 35 kr

2-4 hverdage (med tracking, Til hjemmet)

Hvilken størrelse er jeres ringe? 

Næsten alle vores ringe er justerbare hvilket betyder, at du nemt kan klemme eller hive i ringen for at få den til at passe den finger du ønsker.